Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von AlltagsWende®,
Inhaberin Hatice Karabacak (nachfolgend "Auftragnehmerin"), gegenüber Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Auftragnehmerin stimmt ihrer
Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich
vereinbart werden.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote der Auftragnehmerin sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich
gekennzeichnet sind.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:
• Schriftliche Auftragsbestätigung der Auftragnehmerin
• Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags
• Mündliche oder telefonische Vereinbarung mit anschließender E-Mail-Bestätigung
(3) Das kostenlose Erstgespräch (20 Minuten) ist unverbindlich und begründet keine Vertragspflichten.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Die Auftragnehmerin erbringt Beratungs-, und Organisationsdienstleistungen
sowie Strukturberatung in den Bereichen:
• Prozessoptimierung
• Zeitmanagement
• Ablauforganisation
• Team-Entwicklung
• Persönliche Begleitung in Veränderungsprozessen
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
(3) Die Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Eine Erfolgsgarantie oder das Erreichen bestimmter Ergebnisse wird nicht geschuldet.
(4) Die Auftragnehmerin ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung qualifizierter Dritter zu bedienen.
§ 4 Termine und Durchführung
(1) Termine werden nach Vereinbarung festgelegt. Terminänderungen sind nach Absprache möglich.
(2) Bei Terminen vor Ort ist die Auftragnehmerin berechtigt, bei außergewöhnlichen Umständen (z.B. Unwetter, Erkrankung) auf Online-Durchführung umzustellen.
(3) Der Auftraggeber stellt bei Terminen vor Ort geeignete Räumlichkeiten und erforderliche Arbeitsmittel zur Verfügung.
(4) Bei Online-Terminen ist der Auftraggeber für eine funktionierende technische Infrastruktur
(Internet, Videokonferenz-Software) verantwortlich.
§ 5 Stornierung und Terminabsage
(1) Kostenlose Stornierung: Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin
kostenfrei möglich.
(2) Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen, behält sich die Auftragnehmerin vor, 50 % der vereinbarten Vergütung in Rechnung zu stellen.
(3) Bei begründeten Ausnahmefällen (z.B. plötzliche Erkrankung mit Attest) kann von der Stornogebühr abgesehen werden.
(4) Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Termine bis 24 Stunden vorher kostenfrei abzusagen. Bei kurzfristigerer Absage wird ein Ersatztermin angeboten.
§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise laut Preisliste.
(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Zahlungsmodalitäten: Bitte wählen Sie die vereinbarte Zahlungsweise:
Variante A: Zahlung des Gesamtbetrags nach vollständiger Leistungserbringung innerhalb von 14 Tagen.
(Empfohlen für Einzel-Angebote unter 700 €.)
Variante B (Für Pakete): Getrennte Zahlung (Anzahlung & Restzahlung). Hierbei werden 50 % bei Vertragsschluss fällig, die Restzahlung erfolgt nach Abschluss der Leistung innerhalb von 14 Tagen.
(4) Rechnungsstellung und Zahlungsziel: Die Rechnung wird per E-Mail übermittelt. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug.
(5) Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in der gesetzlich zulässigen Höhe berechnet. (Derzeit 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz bei Verbrauchern, 9 Prozentpunkte bei Unternehmern.)
(6) Fahrtkosten:
• Bis 30 km Entfernung inklusive
• Ab 31 km: 0,40 € pro Kilometer
• Anfahrtspauschale: (ab 50 km): einmalig 25 €
§ 7 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich zur aktiven Mitarbeit und stellt alle erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung.
(2) Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers gehen nicht zu Lasten der Auftragnehmerin.
(3) Bereits erbrachte Leistungen werden auch dann vergütet, wenn die Zielerreichung durch mangelnde Mitwirkung des Auftraggebers verhindert wird.
§ 8 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.
(2) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der DSGVO. Details siehe separate Datenschutzerklärung.
§ 9 Haftung und Gewährleistung
(1) Die Auftragnehmerin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(4) Die Auftragnehmerin erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Bei entsprechendem Bedarf wird auf Fachleute verwiesen.
§ 10 Urheberrecht
(1) Alle erstellten Materialien, Konzepte, Handouts und Dokumentationen unterliegen dem Urheberrecht der Auftragnehmerin.
(2) Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vertraglich vereinbarten Zwecke.
(3) Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Auftragnehmerin.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Auftragnehmerin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Kontakt
AlltagsWende®
Hatice Karabacak
Saarlandstraße 26
78050 Villingen-Schwenningen
E-Mail: info@alltagswende.de
Telefon: 0172 318 4154
Stand der AGB: Dezember 2025
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von AlltagsWende®,
Inhaberin Hatice Karabacak (nachfolgend "Auftragnehmerin"), gegenüber Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Auftragnehmerin stimmt ihrer
Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich
vereinbart werden.
(1) Angebote der Auftragnehmerin sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich
gekennzeichnet sind.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:
• Schriftliche Auftragsbestätigung der Auftragnehmerin
• Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags
• Mündliche oder telefonische Vereinbarung mit anschließender E-Mail-Bestätigung
(3) Das kostenlose Erstgespräch (20 Minuten) ist unverbindlich und begründet keine Vertragspflichten.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Die Auftragnehmerin erbringt Beratungs-, und Organisationsdienstleistungen
sowie Strukturberatung in den Bereichen:
• Prozessoptimierung
• Zeitmanagement
• Ablauforganisation
• Team-Entwicklung
• Persönliche Begleitung in Veränderungsprozessen
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
(3) Die Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Eine Erfolgsgarantie oder das Erreichen bestimmter Ergebnisse wird nicht geschuldet.
(4) Die Auftragnehmerin ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung qualifizierter Dritter zu bedienen.
§ 4 Termine und Durchführung
(1) Termine werden nach Vereinbarung festgelegt. Terminänderungen sind nach Absprache möglich.
(2) Bei Terminen vor Ort ist die Auftragnehmerin berechtigt, bei außergewöhnlichen Umständen (z.B. Unwetter, Erkrankung) auf Online-Durchführung umzustellen.
(3) Der Auftraggeber stellt bei Terminen vor Ort geeignete Räumlichkeiten und erforderliche Arbeitsmittel zur Verfügung.
(4) Bei Online-Terminen ist der Auftraggeber für eine funktionierende technische Infrastruktur
(Internet, Videokonferenz-Software) verantwortlich.
§ 5 Stornierung und Terminabsage
(1) Kostenlose Stornierung: Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin
kostenfrei möglich.
(2) Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen, behält sich die Auftragnehmerin vor, 50 % der vereinbarten Vergütung in Rechnung zu stellen.
(3) Bei begründeten Ausnahmefällen (z.B. plötzliche Erkrankung mit Attest) kann von der Stornogebühr abgesehen werden.
(4) Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Termine bis 24 Stunden vorher kostenfrei abzusagen. Bei kurzfristigerer Absage wird ein Ersatztermin angeboten.
§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise laut Preisliste.
(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Zahlungsmodalitäten: Bitte wählen Sie die vereinbarte Zahlungsweise:
Variante A: Zahlung des Gesamtbetrags nach vollständiger Leistungserbringung innerhalb von 14 Tagen.
(Empfohlen für Einzel-Angebote unter 700 €.)
Variante B (Für Pakete): Getrennte Zahlung (Anzahlung & Restzahlung). Hierbei werden 50 % bei Vertragsschluss fällig, die Restzahlung erfolgt nach Abschluss der Leistung innerhalb von 14 Tagen.
(4) Rechnungsstellung und Zahlungsziel: Die Rechnung wird per E-Mail übermittelt. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug.
(5) Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in der gesetzlich zulässigen Höhe berechnet. (Derzeit 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz bei Verbrauchern, 9 Prozentpunkte bei Unternehmern.)
(6) Fahrtkosten:
• Bis 30 km Entfernung inklusive
• Ab 31 km: 0,40 € pro Kilometer
• Anfahrtspauschale: (ab 50 km): einmalig 25 €
§ 7 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich zur aktiven Mitarbeit und stellt alle erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung.
(2) Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers gehen nicht zu Lasten der Auftragnehmerin.
(3) Bereits erbrachte Leistungen werden auch dann vergütet, wenn die Zielerreichung durch mangelnde Mitwirkung des Auftraggebers verhindert wird.
§ 8 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.
(2) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der DSGVO. Details siehe separate Datenschutzerklärung.
(3) Die Verwendung von Arbeitsergebnissen (auch in anonymisierter Form) zu Referenzzwecken ist der Auftragnehmerin nur gestattet, sofern dies vorab schriftlich mit dem Auftraggeber vereinbart wurde.
(1) Die Auftragnehmerin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(4) Die Auftragnehmerin erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Bei entsprechendem Bedarf wird auf Fachleute verwiesen.
§ 10 Urheberrecht
(1) Alle erstellten Materialien, Konzepte, Handouts und Dokumentationen unterliegen dem Urheberrecht der Auftragnehmerin.
(2) Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vertraglich vereinbarten Zwecke.
(3) Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Auftragnehmerin.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Auftragnehmerin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Kontakt
AlltagsWende®
Hatice Karabacak
Saarlandstraße 26
78050 Villingen-Schwenningen
E-Mail: info@alltagswende.de
Telefon: 0172 318 4154
Stand der AGB: Dezember 2025